MESAFELİ SATIŞ VE HİZMET SÖZLEŞMESİ
Madde 1 – Taraflar
1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı
Marka: ProjeDWG
Yasal Unvan: MEHMET SAMED RANA
Adres: Beylikdüzü, İstanbul
Telefon / WhatsApp: +90 534 044 26 16
E-posta: proje.dwg1@gmail.com
Web Sitesi: www.projedwg.com
Vergi Dairesi / Vergi No: Beylikdüzü Vergi Dairesi / 7341137080
Bundan sonra “SATICI” veya “HİZMET SAĞLAYICI” olarak anılacaktır.
1.2. Alıcı / Tüketici
ALICI’nın adı, soyadı, adresi, iletişim bilgileri, fatura bilgileri ve siparişe ilişkin diğer bilgiler sipariş veya ödeme aşamasında beyan edildiği şekliyle esas alınır.
Bundan sonra “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın www.projedwg.com internet sitesi veya SATICI’nın sunduğu uzaktan iletişim kanalları üzerinden sipariş verdiği mal, dijital içerik veya hizmetin satışı, hazırlanması, ifası ve varsa teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme; başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde uygulanır.
ALICI, sipariş vermeden önce hizmetin veya ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme şekli, teslim veya ifa koşulları, cayma hakkı ve iletişim bilgileri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
Madde 3 – Ürün ve Hizmetlerin Kapsamı
ProjeDWG tarafından sunulan hizmet ve ürünler siparişe göre değişiklik gösterebilir.
Hizmet kapsamına mimari proje danışmanlığı, mimari plan çizimi ve düzenleme, kesit ve görünüş çizimi, teknik çizim, konsept geliştirme, mimari pafta düzenleme, 3D modelleme, mimari render ve görselleştirme, proje sunumu, mimarlık eğitimleri ve sipariş kapsamında ayrıca kararlaştırılan diğer tasarım veya teknik destek hizmetleri dahil olabilir.
Dijital içerikler; indirilebilir dosya, çizim, model, görsel, eğitim içeriği, arşiv veya elektronik ortamda teslim edilen diğer ürünleri kapsayabilir.
Fiziksel ürünlerin satılması halinde ilgili ürünün nitelikleri, adedi, teslimat şekli ve kargo bilgileri sipariş ekranında veya sipariş öncesi bilgilendirmede ayrıca belirtilir.
Madde 4 – Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması
ALICI’nın siparişi onaylaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran işlemi tamamlamasıyla sözleşme taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuş kabul edilir.
Siparişin tamamlanmasından önce ALICI’ya ürün veya hizmetin temel özellikleri, vergiler dahil toplam bedeli, varsa teslimat veya diğer ek maliyetler ve uygulanabilir cayma hakkı hakkında bilgi verilir.
Sipariş bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesinden ALICI sorumludur.
Eksik veya hatalı bilgi nedeniyle teslimatın veya hizmetin gerçekleştirilememesi halinde SATICI, ALICI ile iletişime geçerek bilgilerin düzeltilmesini talep edebilir.
Madde 5 – Fiyatlandırma ve Ödeme
ALICI’nın ödeyeceği nihai mal veya hizmet bedeli sipariş veya ödeme aşamasında açıkça gösterilir.
Tüketiciye sunulan nihai toplam tutar; uygulanabilir vergiler ve sipariş öncesinde belirtilmesi gereken diğer zorunlu maliyetlerle birlikte gösterilir.
Varsa kargo, teslimat veya ilave hizmet bedelleri sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya bildirilir.
Ödemeler, internet sitesinde veya taraflar arasında sipariş öncesinde belirtilen kredi/banka kartı, banka havalesi/EFT veya diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
ALICI’nın açık onayı olmaksızın sipariş bedeline ek ücret veya hizmet eklenmez.
Madde 6 – Hizmetin İfası ve Teslimat
Hizmetin kapsamı, teslim tarihi ve çalışma süresi siparişin niteliğine göre belirlenir.
Mimari proje, çizim, 3D modelleme, render ve benzeri kişiye veya projeye özel hizmetlerde teslim süresi; projenin kapsamı, talep edilen detay düzeyi, revizyon sayısı ve ALICI tarafından gerekli dosya ve bilgilerin eksiksiz şekilde sağlanmasına bağlı olarak değişebilir.
Dijital ürün veya çalışmalar; e-posta, dosya aktarım bağlantısı, bulut depolama sistemi, WhatsApp veya tarafların mutabık kaldığı başka bir elektronik yöntemle teslim edilebilir.
Fiziksel ürün satışlarında teslimat, sipariş öncesinde bildirilen yöntem ve süre kapsamında gerçekleştirilir.
ALICI’nın yanlış adres veya iletişim bilgisi bildirmesinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
Madde 7 – Mimari Proje ve Özel Çalışmalara İlişkin Hükümler
ALICI, proje hizmetinin gerçekleştirilebilmesi için ihtiyaç duyulan DWG, PDF, görsel, ölçü, eskiz, proje açıklaması ve benzeri bilgi ve belgeleri doğru ve eksiksiz şekilde SATICI’ya iletmekle yükümlüdür.
ALICI tarafından sağlanan hatalı veya eksik bilgiler nedeniyle ortaya çıkan ek çalışma, revizyon veya yeniden çizim talepleri ayrıca ücretlendirilebilir. Böyle bir ek ücret doğması halinde ALICI’nın onayı alınmadan çalışma başlatılmaz.
Sipariş kapsamında sunulan revizyon sayısı, teslim kapsamı ve proje detayları sipariş öncesinde veya çalışma başlangıcında taraflar arasında belirlenebilir.
ProjeDWG tarafından öğrencilere sunulan hizmetler; proje danışmanlığı, teknik çizim desteği, modelleme, görselleştirme, pafta düzenleme, eğitim ve proje geliştirme desteği niteliğindedir.
ALICI, çalışmanın kendi üniversitesi, eğitim kurumu veya ilgili kurumun akademik ve etik kurallarına uygun şekilde kullanılmasından kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
Madde 8 – Cayma Hakkı
Mevzuatta aksi belirtilen haller saklı kalmak üzere tüketici, mesafeli sözleşmelerde on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Mal satışlarında cayma hakkı süresi, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı tarihten itibaren başlar.
Hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı süresi sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkının kullanılması için tüketicinin on dört günlük süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması yeterlidir.
Cayma bildirimleri aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:
E-posta: proje.dwg1@gmail.com
WhatsApp / Telefon: +90 534 044 26 16
Madde 9 – Cayma Hakkının Kullanılamayabileceği Durumlar
Yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde düzenlenen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve başka bir kişiye sunulması olağan olarak mümkün olmayan kişiye özel ürünlerde mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında cayma hakkı uygulanmayabilir.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye elektronik ortamda anında teslim edilen gayri maddi mallarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen koşulların oluşması halinde cayma hakkı bulunmayabilir.
Aynı şekilde, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin açık onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde mevzuatta öngörülen istisnalar uygulanabilir.
Bu kapsamda dijital dosya teslimi, özel proje çizimi, kişiye veya belirli bir projeye özel modelleme, render veya benzeri çalışmalar bakımından cayma hakkının bulunup bulunmadığı, hizmetin niteliği ve hizmetin ifasına başlanmasına ilişkin tüketici onayı dikkate alınarak yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
Madde 10 – Cayma Halinde İade
Cayma hakkının geçerli şekilde kullanıldığı durumlarda bedel iadeleri yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve yönteme uygun olarak gerçekleştirilir.
İade, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ilave maliyet yüklenmeden yapılır.
Fiziksel ürünlerde ürünün iadesine ilişkin kargo ve teslim koşulları sipariş öncesinde ALICI’ya bildirilen bilgiler ve yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda uygulanır.
ALICI, cayma hakkını kullandığı fiziksel ürünü yasal süre içerisinde iade etmekle yükümlüdür.
Madde 11 – Ayıplı Mal ve Ayıplı Hizmet
SATICI, sunduğu mal ve hizmetler bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirir.
Teslim edilen ürünün veya sunulan hizmetin sipariş kapsamında kararlaştırılan nitelikleri taşımaması halinde ALICI, yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.
Proje, çizim veya görselleştirme çalışmalarında kişisel beğeniye ilişkin değişiklik talepleri ile sipariş kapsamına aykırılık oluşturan teknik hatalar birbirinden ayrı değerlendirilir.
Madde 12 – Fikri Mülkiyet ve Kullanım Hakları
ProjeDWG internet sitesinde bulunan marka, logo, web tasarımı, metin, eğitim içeriği, örnek çalışma, görsel ve diğer içerikler üzerindeki fikri mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.
ALICI’ya özel hazırlanan çalışmalara ilişkin kullanım kapsamı, siparişin niteliğine göre belirlenir.
Üçüncü kişilere ait telifli materyallerin, projelerin veya dosyaların SATICI’ya iletilmesi halinde bunların kullanımına ilişkin gerekli izinlerin alınmasından ALICI sorumludur.
ALICI, kendisine sağlanan dijital içerikleri veya özel olarak hazırlanan dosyaları ticari olarak yeniden satamaz, izinsiz çoğaltamaz veya üçüncü kişilere dağıtamaz; aksi taraflarca yazılı olarak kararlaştırılmadıkça kullanım hakkı yalnızca sipariş amacıyla sınırlıdır.
Madde 13 – Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, terör, salgın, yangın, genel internet veya iletişim altyapısı arızaları, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerini zamanında yerine getiremeyen taraf, durumu mümkün olan en kısa sürede diğer tarafa bildirir.
Mücbir sebebin devam ettiği süre boyunca etkilenen yükümlülüklerin ifası olayın niteliği ölçüsünde ertelenebilir.
Madde 14 – Kişisel Veriler ve Gizlilik
ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, siparişin alınması, hizmetin sunulması, ödeme ve faturalandırma işlemleri, müşteri iletişimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler ProjeDWG internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve varsa KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.
Ödeme sırasında kullanılan banka veya kredi kartı bilgilerinin işlenmesi, ilgili ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Madde 15 – Bildirim ve İletişim
Taraflar arasındaki sipariş, teslimat, revizyon, cayma ve diğer bildirimlerde tarafların sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresi, telefon numarası ve diğer kalıcı veri saklayıcıları kullanılabilir.
ALICI, sipariş sırasında verdiği iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.
İletişim bilgilerinin değişmesi halinde yeni bilgilerin SATICI’ya bildirilmesi ALICI’nın sorumluluğundadır.
Madde 16 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın parasal değerine göre yürürlükte bulunan mevzuatta belirlenen sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.
Tüketici Hakem Heyetlerinin görev sınırının dışında kalan tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Kanunun ilgili hükümleri uyarınca dava şartı arabuluculuk hükümleri ve Tüketici Mahkemelerinin görevine ilişkin hükümler uygulanır.
Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde ilgili mevzuat doğrultusunda görevli mahkemelere başvurulur.
Tüketicinin mevzuattan kaynaklanan başvuru ve dava hakları saklıdır.
Madde 17 – Sözleşmenin Bütünlüğü
Sipariş öncesinde sunulan ön bilgilendirme, ürün veya hizmet açıklaması, sipariş özeti, ödeme bilgileri ve varsa tarafların yazılı olarak mutabık kaldığı proje kapsamı işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz hale gelmesi diğer hükümlerin geçerliliğini ortadan kaldırmaz.
Yürürlükteki emredici tüketici mevzuatı ile işbu sözleşme hükümleri arasında farklılık olması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Madde 18 – Yürürlük
ALICI, elektronik ortamda sipariş veya ödeme işlemini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesini okuyabildiğini, sözleşme ve ön bilgilendirme içeriği hakkında bilgi sahibi olduğunu ve siparişi onaylaması halinde ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini kabul eder.
İşbu sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda siparişini onayladığı tarihte yürürlüğe girer.